来源：微信公众号：质量与认证
今年的政府工作报告提出加快建设质量强国、制造强国。面对国内质量保障能力、供给水平与消费者日益增长的质量安全需求之间的不平衡现状，消费品质量该如何提升？在品牌建设、标准引领方面，政府、企业、社会组织怎样作为？
3月7日，人民日报“两会e客厅”邀请国家质检总局局长、党组书记支树平，格力集团有限公司董事长董明珠代表，上海交通大学常务副校长、中国工程院院士林忠钦共同探讨消费品质量提升问题。
“今年的政府工作报告中提出加快建设质量强国、制造强国，是把提升质量作为供给侧结构性改革，乃至整个经济转型发展的重要切入点，这是具有深层次战略意义的。”
——国家质检总局局长、党组书记支树平
“一个真正好的企业，不是简单地把东西卖出去，而是要创新技术，特别是对品质严格控制。”
——格力集团有限公司董事长董明珠代表
“供给侧结构性改革就是要从生产领域加强优质供给，对质量的要求则是要做到需求牵引、多元供给、创新驱动、立法保障，真正把用户的需求放在第一位。”
——上海交通大学常务副校长、中国工程院院士林忠钦
以下为专访文字实录：
质量提升是供给侧结构性改革的重要切入点
主持人：今年的政府工作报告中明确提出加快建设质量强国、制造强国。该如何理解？
支树平：质量问题是全社会关注、政府高度重视的问题。一方面，我国已经成为全球第二大经济体、第一大货物贸易国，这样的发展成就离不开质量的重要支撑；另一方面，中国产品的质量与世界先进水平还有一定差距，质量的保障能力、供给水平与消费者日益增长的质量安全需求之间的矛盾依然突出。今年的政府工作报告中提出加快建设质量强国、制造强国，我们理解就是要把提升质量作为供给侧结构性改革，乃至整个经济转型发展的重要切入点之一，通过改善质量供给，释放消费潜力，转变发展方式，提升综合国力。
董明珠：现在的产品，尤其是家电产品的同质化非常严重，单纯强调质量安全已经不能满足消费者的需求。只有通过技术创新，提升产品品质，才能满足不断升级的消费需求，甚至是创造需求，给消费者带来更美好的生活。
林忠钦：供给侧结构性改革就是要从生产领域加强优质供给，减少无效供给，扩大有效供给，使供给体系更好地适应需求结构变化。其中，对质量的要求则是要做到需求牵引、多元供给、创新驱动、立法保障。
主持人：针对国内商品供给与消费者需求之间的不平衡情况，消费品的质量该如何提升？
支树平：我国消费对经济增长的贡献率已经达到66.4%。如何进一步增强持续增长动力？今年的政府工作报告中强调要改善产品和服务供给，首先就是要提升消费品品质。从宏观方面来讲，我们要动员全社会的力量，加强质量管理，夯实质量技术基�。菇ㄖ柿抗仓胃窬�。从具体工作来讲，就是要“两手抓”，一手抓质量提升，一手抓质量安全监管。
今年，我们将在全国范围内组织实施消费品质量提升工程，针对消费者普遍关心的重点消费品，如空气净化器、电饭煲、智能马桶盖、智能手机、儿童纸尿裤等，打一场消费品质量提升攻坚战。同时，加强消费品质量安全风险监测、监督抽查，特别是综合运用执法打假、集中整治、缺陷产品召回等手段，保持质量安全监管的高压态势，让消费者放心消费、满意消费。
标准引领质量提升，我国标准与国际标准不断接轨
主持人：说到质量，就会想到标准。加快我国标准与国际标准接轨也是今年的重点工作之一。如何看待标准与质量的关系？
支树平：习近平总书记指出，标准决定质量，有什么样的标准就会有什么样的质量，只有高标准才有高质量。首先，标准规范了产品质量特性指标，是衡量产品质量的尺度和技术依据，在某种程度上能够反映产品质量的优劣；其次，标准也是质量监督的基础和依据。这些年我们一直强调标准引领，努力追赶国际先进水平。2005年至2015年，我国承担国际标准组织技术机构数量由6个增至78个，提出国际标准提案数量由36个增至340个，主导制订国际标准数量由18个增至189个。这也从一个侧面说明，我国标准与国际标准的一致化水平正在不断提升。今年，我们还将进一步推进标准化工作改革，重点推进国内消费品质量安全标准与国际标准接轨，从而倒逼企业创新技术、改进工艺，逐步消除国内市场与国际市场的产品“质量高差”。
董明珠：标准是控制产品质量非常重要的一个因素。目前格力有1万多项企业标准，格力的企业标准高于国家标准和行业标准。我们主张国家有标准，国际有标准，但是企业内心来讲，只有真正满足消费者要求的标准，才是最高标准。
“品牌消费”新时代，要研究、培育、保护、宣传好品牌
主持人：在品牌建设方面，政府、企业、协会应该发挥怎样的作用？
支树平：品牌是信誉的凝结，一个品牌一旦在老百姓心目中确立起来，就可以成为质量的象征、安全的象征，老百姓就会放心购买和消费。当今的国际市�。�“商品消费”阶段，进入“品牌消费”阶段，提升品牌价值和影响力已经成为全球市场竞争必须争夺的制高点。加强品牌建设，必须研究品牌、培育品牌、保护品牌、宣传品牌。
董明珠：制造业对品牌的认识和维护，是要不断地创造出改变，给消费者带来生活质量的提升。企业要用自己的责任和先进的技术和管理，确保每一件产品都能达到标准。
林忠钦：品牌建设其实比质量提升更难。质量可以测定，品牌则是一个长期积累的过程。
支树平：目前，国家发改委正和国家质检总局一起搞品牌发展战略的研究，30多个部委也正在联合制定质量品牌提升行动计划。就国家质检总局而言，抓品牌培育工作主要抓住三个重点：一是夯实品牌发展的质量基�。欢墙⒖蒲Ч娣度ㄍ钠放破兰厶逑担蝗峭晟破放频呐嘤图だ�。
