非洲水资源受益于标准化工作

       转载来源： http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref1943
       塞内加尔自来水公司Sénégalaise des eaux (SDE)为塞内加尔约500万人口供应自来水,令塞内加尔取用食用水更为方便。
       通过标准的运用，SDE得以向塞内加尔人民提供安全、清洁、可靠的饮用水，并持续提高客户的满意度。
       基于管理体系标准的实施,如ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系, SDE公司精简了饮用水的服务，提高了饮用水的质量,饮用水达标率达99.1%。
       该公司的CEO Mamadou Dia(马马杜•迪亚) 表示：“客户需要充足供水，供水量满足后, 继而会追求服务的质量。即使现在，我们也会探讨不同的途径，持续稳定地保持高质量的服务与客户满意度。”
ISO标准同时考虑职业健康标准和国家标准,提高自来水系统的整体效率。更重要的是,通过确保其员工和供应商良好的健康和安全条件,SDE成功降低了与工作相关的事故率，是公司运作的良方善法。