管理企业形象“未雨绸缪”

日期：2014.11.11  
        企业良好的形象不仅可以带来效益，还可增加企业的竞争力。当前，企业管理层及董事会面临如何保护和维护企业形象这一棘手的问题。最新一期的《ISO焦点杂志》介绍了商业机构未能预防贿赂罪行的严重后果，由此引入反贿赂管理体系和网络声誉管理方法。
        研究显示，81%的企业认为品牌形象是企业重要的资产，面临的挑战是如何加以保护。
        反贿赂管理体系和网络声誉管理方法是ISO正在研究的新领域，已步入实质性阶段。未来ISO 37001标准将考虑国际公认良好的反贿赂实践。它将适用于所有组织,无论类型、大小和性质的活动,以及是否在公共,私人或自愿非营利部门。
        网络声誉标准化领域工作（ISO/TC 290网络声誉技术委员会负责）也同样值得期待，旨在帮助企业管理网络的肆意诽谤,如其它竞争对手、嚼舌根者、前雇员,或者不满意的客户。如果无法根除,不妨像其它企业一样，学习利用来自客户的反馈,无论正面或是负面的,将其转化成优势。